✨ ¿Puedo enviar dos fotos y elegir el diseño que más me guste?
No hacemos pruebas con varias imágenes. Creamos tu ilustración a partir de una única foto, ya que cada dibujo se diseña a mano con dedicación y detalle. Por eso, te pedimos que selecciones cuidadosamente la foto que más te guste 💛
🕒 ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
En cuanto completes tu pedido, nuestro equipo se pondrá manos a la obra. 👉 En un plazo de 24 a 48 horas, recibirás en tu email una propuesta de diseño personalizada para que puedas revisarla. Una vez nos des el visto bueno, preparamos tu producto y lo enviamos al día siguiente con nuestra agencia de transporte.
✋ ¿Puedo ver el diseño antes de comprar?
Nuestras ilustraciones se crean a mano con mimo y dedicación, lo que implica tiempo y trabajo artístico real. Por ese motivo, no realizamos propuestas previas antes de confirmar el pedido. Este proceso asegura la calidad que nos diferencia y el compromiso con cada ilustración que hacemos.
🚚 ¿Y si hay retrasos con la entrega?
Nosotros cumplimos con los tiempos de preparación y envío publicados en nuestra web. Una vez el pedido está en manos de la agencia de transporte, su logística está fuera de nuestro control. Sin embargo, si surgiera cualquier incidencia, te acompañamos durante el proceso para resolverlo lo antes posible.
🖌️ ¿Cómo es el estilo de las ilustraciones?
El estilo Ilustra Stories es minimalista, limpio y elegante. En las ilustraciones de silueta o a color omitimos los rasgos faciales (ojos, nariz y boca) para mantener ese look atemporal que nos define. Si deseas que los añadamos, solo tienes que indicarlo cuando recibas la primera propuesta y lo adaptamos en la revisión sin problema.