Esta Política de Privacidad detalla cómo www. ilustrastories.com (la “Web” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas o realizas una compra en la Web.

Tu privacidad es importante para nosotros. Lee esta Política de privacidad para conocer la información que podemos recopilar de ti y cómo usamos y protegemos tu información. AL VISITAR ESTA WEB, ACEPTAS Y CONSIENTE LAS PRÁCTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Recopilación de información personal

Cuando visitas la Web, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con la Web y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si te comunicas con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a un individuo (incluida la información a continuación) como “Información personal”. Consulta la siguiente lista para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

• Ejemplos de información personal recopilada:  versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ves, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio.
• Propósito de la recopilación:  cargar la Web con precisión para ti y realizar análisis sobre el uso de la Web para optimizarla.
• Fuente de recopilación:  recopilada automáticamente cuando accede a nuestra -Web mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles  .
• Divulgación para fines comerciales:  compartida con nuestro procesador WordPress.

Información del pedido

• Ejemplos de información personal recopilada:  nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito , AmazonPay, Paypal) , dirección de correo electrónico y número de teléfono. 
• Propósito de la recopilación:  proporcionarte productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar stu información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes. y cuando esté en línea con las preferencias que haya compartido con nosotros, brindarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recopilación:  recopilada de ti.
• Divulgación para fines comerciales:  compartida con nuestro procesador WordPress.

Información de atención al cliente

• Ejemplos de información personal recopilada:  nombre, dirección de correo electrónico, imágenes adjuntas-
• Finalidad de la recopilación:  proporcionar atención al cliente.
• Fuente de recopilación:  recopilada de usted.
• Divulgación para fines comerciales:  WordPress

MENORES

La Web no está destinada a personas menores de 16 años (Dieciséis) . No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si eres el padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, comunícate con nosotros a la dirección a continuación para solicitar la eliminación: info@ilustrastories.com

Compartir información personal

Compartimos tu información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos contigo.Por ejemplo:

• Usamos Woocommerce para impulsar nuestra tienda online. Puedes leer más sobre cómo Woocommerce utiliza tu información personal aquí: https://woo.com/document/marketplace-privacy/
• Podemos compartir tu Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

PUBLICIDAD CONDUCTUAL

Como mencionamos anteriormente, utilizamos tu información personal para brindarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Por ejemplo:

•  Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan la Web. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en . También puedes darte de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/ dlpágina/gaoptout .  
•  Compartimos información sobre tu uso de la Web, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede aceptar, según su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work . 

Puedes optar por no recibir publicidad dirigida:

• FACEBOOK:  https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE:  https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Además, puedes optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/ . 

Uso de información personal

Usamos tu información personal para brindarte nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerte actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

BASE LEGAL

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si eres residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento;
• La ejecución del contrato entre ti y la Web;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea realizada en interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no anulan tus derechos y libertades fundamentales.

RETENCIÓN

Cuando realizas un pedido a través de la Web, conservaremos tu información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección “Sus derechos” a continuación.

TOMA DE DECISIONES AUTOMÁTICA

Si eres residente del EEE, tienes derecho a oponerte al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre ti o te afecte significativamente de otro modo.

Participamos  en una toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o significativo al utilizar los datos de los clientes.

Nuestro procesador, WordPress (Woocommerce), utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraudes que no tienen un efecto legal o significativo en ti.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegados persiste durante un pequeño número de horas.
• Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP incluidas en la lista de denegadas. Esta lista de denegados persiste durante un pequeño número de días.

Tus derechos

RGPD

Si es residente del EEE, tienes derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre ti, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que tu Información personal se corrija, actualice o borre. Si deseas ejercer estos derechos, comunícate con nosotros a través de la información de contacto a continuación: info@ilustrastories.com

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu ordenador o dispositivo cuando visitas nuestra Web. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a ingresar esta información cada vez que regresas al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo visitan con frecuencia.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestra Web y brindar nuestros servicios.

El tiempo que una cookie permanece en tu ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que tú dejas de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en tu dispositivo.

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero tú puedes elegir si deseas aceptarlas o no a través de los controles de tu navegador, que a menudo se encuentran en el menú “Herramientas” o “Preferencias” de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puedes encontrarla en el archivo de ayuda de tu navegador o a través de sitios como www.allaboutcookies.org . 

Además, ten en cuenta que es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de ciertos usos de su información por parte de estas partes, sigue las instrucciones en la sección “Publicidad conductual” anterior.

NO SEGUIR

Ten en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de “No rastrear”, no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@ilustrastories.com 

Si tienes alguna pregunta o comentario relacionado con la privacidad con esta Política de privacidad, contáctenos en info@ilustrastories.com Si tienes quejas o inquietudes sobre esta Política de privacidad, contáctanos al correo electrónico anterior. Tratamos con seriedad todas las quejas sobre el incumplimiento de las leyes de privacidad. Alguien de ilustra Stories investigará tu queja y te responderá dentro de un tiempo razonable.